お酒を飲んでいてふと、サインコサインタンジェントってなんだっけと話題が出た😅
言葉は覚えているがよくわからず調べてみると
三角関数とでてきた。
関数？
関数とは、ある決まった値を与えると何らかの値を返すような物を言う。とでてきました。
例えるなら
部屋の電気がついてれば人がいることが分かる
みたいなことなんですかね！？😊
営業にも関数のような事があると思う。
ニコニコ笑笑と話せば相手もニコニコとなる。
真剣にな表情で話せば相手もそうなる。
しかしとても大事なのは、そのような状況を
営業マンは意図的に作ることが大切です。
意図的につくるとは、お客様の言動や行動を
予測通りに誘導すると言うことです。
難しそうに感じるかもですが、
簡単です。
ニコニコ笑笑と話せば相手もニコニコとなる。
をしっかり理解するということです。
1:笑顔なら良い印象をもたれる。
2:声が明るければなお良い
3:相手を優しく見る
と分解できます。
この3つが揃った時に初めて相手もニコニコす
るのです。
なぜここまで考えるか、それは相手の警戒心を
解いて、自分の勧めたい商品の内容をきっちり
聞いて頂く 耳を作ってあげる為です。
お客様との会話ひとつひとつを大事にして
良い状況を作る為に 営業マンは予想通りの
言葉、反応がかえるように言葉を投げかける
癖をつけると、楽しくなってきますよ。
最後まで読んで頂き感謝。
