お陰様でblogも自分なりにある程度形になって
きました。
今まで書いてきた事を読み返してみて、次の題
材は何かな〜と思案しました。
営業は気持ちでとか、気合でとかではなく
簡単、時短で楽しくできるコツは何だろう！？
お客様とのフレーズをもっと深掘りしてみる！
ちょとした行動で相手を誘導してみる！
これをすれば必ず良い方向に行く または
楽しくなるきっかけがつかめるそんなフレーズや行動に特化して書いてみようと思います。
保険の営業のフレーズが多くなるとは思います
が他の営業や対人コミュニケーションにも必ず共通しお役に立てると思います。
フレーズを意識して使う事です
大切なのでもう一度言うと わざとフレーズを
使うことです
その商談などが上手くいく いかない関係なく
フレーズを盛り込めたかどうかです。
最初のフレーズは
お友達になった様な感じがして
になります。
タイミングは
営業:そうなんですね。ゴルフなさるんですね
お客様:そうなんだよ。月で3回位いくんだ
営業:えーすごいですね。ゴルフ楽しいですよね
お客様:楽しいよね。または(うなづいている)
営業:お友達になった様な感じがして聞くのですがどの位のスコアでまわるんですか？笑笑
もしくはまだまだ言いづらいなら
興味があるので聞くのですがで言い換えて下さい。
効果は
これが言えるとお客様との距離がグッと縮みます。少なくてもお客様は楽しい気分になれます
よ。
恥ずかしがらず言えるようになったらお客様の
顔を優しく見ながらが効果的です。
さらっと今日から使いましょう！
お友達になった様な感じがして
最後まで読んで頂き感謝
