大河ドラマから良い言葉を教わってしまった。
人には浮き沈みがある。沈んだ時にどう耐えるかで人の価値が決まる。
今の自分に当てはまると思う。人は浮いてる時
は、自分が1番凄いと自負し、沈んだ時は、
自分なんて底辺だと思ってしまう。
これをどのように対処するかよりも、
それが事実 と腹落ちしておく事が
大切なのかもしれないと思った。
腹落ちするとは理解しておくという事だが
理解するのは簡単ではなさそうです。
今日はフレーズです。
「簡単なのがいいですよね〜」
難しいことを難しく言う人がいます。
私の今日の一言も難しい言い方かも😅
商談を進めていくと段々と相手にとって難しい
言葉を使ってしまう。営業マンにとっては
当たり前の言葉でも、お客様にとっては
意味不明ということがあります。
そんな事態にならない為には、
「簡単ですから〜」と途中で放って置くのが
いいと思います。具体的に何が簡単なのとか
言ってくるお客様はいませんから...
なんとなく簡単そうだなあ〜と思わせる位が
良いのです。
簡単に手続きできます。
簡単におろせます。
簡単に繋がります。
簡単に呼べます。
簡単に調べられます。
などなど枕詞をつけてあげるのが やんわりした印象に商談がなりますよ。
やんわりした商談を作ることでお客様の本音が
出やすくなる事があります。
売り込みを消して楽しいやんわりした商談で
まずはお客様を包んであげましょう。
最後まで読んで頂き感謝。
