おすすめ楽しくオープニング

靴を買いました。ビジネス用の靴なので即決

しました😊

開店とほぼ同時に入ったので、店員さんが

何かお探しですか?と

今履いてる靴と同じものと伝えると

すぐに持ってきてくれました。

こんなに気持ち良く買えたのは久しぶりです😊

 

さて、オープニングとは

お客様に会った時の最初の挨拶や立ち振る舞いの事です。お客様に対して、丁寧に元気良く

する事を常に心懸けるのです。

いつも通りの挨拶に、心が入るとお客様は

感じてくれます。

 

なんて!気持ちの良い挨拶をする営業マンだと 

 

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具体的には、「いつも、ご利用ありがとうございます😊 〇〇会社の小林(仮名)です⤴️」

お客様の目を優しく見て、60度から90度にお辞儀します。

お客様:(謙遜気味に)そんないつも利用してないわよ とか

そうだよ、いつもたくさん利用してるよ

とか

便利に使わせてもらってるよ

などなど 心の入った挨拶によって一言返してくれます。

 

いかがでしたか、気持ちの良い挨拶は今日からできます😄

さて世間話は営業をする上でとても重要です。

私は世間話をハッピートークとしています。

その名の通りお客様を少しハッピーな気持ちに

なって頂くよう心掛けています。

例えば

今日は寒いですね。風邪など引かないですか?

今日は夏祭りみたいですね。〇〇の道路が通行止めでしたね

とか

さらには

「今日は道混んでますね。〇〇のお店が大売り出しだからですかね😊」

今日は雨ですね☔️ あそこの道がたくさん水溜りがありましたよ

とか

 

そのお客様にとって少しでも役立つ または ちょっと心配するフレーズが良いのです。

お客様はこれらのフレーズでこの営業マンは

                       優しいなあ〜

と思って頂いたらそれで満点です

いかがでしたかハッピートークでお客様を

ほんのちょっと幸せな気持ちにしてくださいね😄

挨拶や営業する時、商品など説明するのは口頭だけではありません。

それは何か 手や体や顔の表情です。

本当にお客様に伝えたい気持ちが表れると

自然に体が動きます。

でも、実際には難しいですよね。

まずはひとつ覚えてください。

「違います」とか 「いやいや」とか

逆のことを言う場合、手を横に動かして言って下さい。いやいやと

これの狙いはひとつ、お客様の集中力を増す為にします。そうすることでお客様の耳は私たち営業マンの方に傾きます。

 

いかがでしたか試しに手を動かしてみてください。

最後まで読んで頂き感謝