おすすめ 良い状況をつくる癖を身につける

お酒を飲んでいてふと、サインコサインタンジェントってなんだっけと話題が出た😅

言葉は覚えているがよくわからず調べてみると

三角関数とでてきた。

関数？

関数とは、ある決まった値を与えると何らかの値を返すような物を言う。とでてきました。

例えるなら

部屋の電気がついてれば人がいることが分かる

みたいなことなんですかね！？😊

営業にも関数のような事があると思う。

ニコニコ笑笑と話せば相手もニコニコとなる。

真剣にな表情で話せば相手もそうなる。

しかしとても大事なのは、そのような状況を

営業マンは意図的に作ることが大切です。

意図的につくるとは、お客様の言動や行動を

予測通りに誘導すると言うことです。

難しそうに感じるかもですが、

簡単です。

ニコニコ笑笑と話せば相手もニコニコとなる。

をしっかり理解するということです。

1:笑顔なら良い印象をもたれる。

2:声が明るければなお良い

3:相手を優しく見る

と分解できます。

この3つが揃った時に初めて相手もニコニコす

るのです。

なぜここまで考えるか、それは相手の警戒心を

解いて、自分の勧めたい商品の内容をきっちり

聞いて頂く　耳を作ってあげる為です。

お客様との会話ひとつひとつを大事にして

良い状況を作る為に　営業マンは予想通りの

言葉、反応がかえるように言葉を投げかける

癖をつけると、楽しくなってきますよ。

最後まで読んで頂き感謝。

おすすめ 簡単が1番

大河ドラマから良い言葉を教わってしまった。　

人には浮き沈みがある。沈んだ時にどう耐えるかで人の価値が決まる。

今の自分に当てはまると思う。人は浮いてる時

は、自分が1番凄いと自負し、沈んだ時は、

自分なんて底辺だと思ってしまう。

これをどのように対処するかよりも、

それが事実　と腹落ちしておく事が

大切なのかもしれないと思った。

腹落ちするとは理解しておくという事だが

理解するのは簡単ではなさそうです。

今日はフレーズです。

「簡単なのがいいですよね〜」

難しいことを難しく言う人がいます。

私の今日の一言も難しい言い方かも😅

商談を進めていくと段々と相手にとって難しい

言葉を使ってしまう。営業マンにとっては

当たり前の言葉でも、お客様にとっては

意味不明ということがあります。

そんな事態にならない為には、

「簡単ですから〜」と途中で放って置くのが

いいと思います。具体的に何が簡単なのとか

言ってくるお客様はいませんから...

なんとなく簡単そうだなあ〜と思わせる位が

良いのです。

簡単に手続きできます。

簡単におろせます。

簡単に繋がります。

簡単に呼べます。

簡単に調べられます。

などなど枕詞をつけてあげるのが　やんわりした印象に商談がなりますよ。

やんわりした商談を作ることでお客様の本音が

出やすくなる事があります。

売り込みを消して楽しいやんわりした商談で

まずはお客様を包んであげましょう。

最後まで読んで頂き感謝。

おすすめ 魔法の言葉

コンビニに寄ってiQOSを買いいつも通りのPayPayで支払った時、女子店員さんから

画像が「可愛い〜」といわれました。

その時の画像が　こちら

きのこの山です。

この時、嬉しい気持ちになった。

私自身を褒められた訳ではないが、

それに気づいてくれた。そしてその事を褒めて

くれた。

きっとこの店員さんは仕事もできるんだろうなあ〜と思った。

自分の仕事＋αができるって素晴らしいし

素敵だと素直に思えた。

気付いたらそれを褒めてあげる。

簡単そうだか意外とできないものです。

その時の魔法の言葉が

「可愛い〜!!」

これって我々営業マンにも使えますよね😊

恥ずかしがらずに使いましょう。

きっとお客様は喜んでくれると思います。

最後まで読んで頂き感謝

質問等ありましたらお気軽にコメントくださいね。

おすすめ 営業メールやお手紙の注意点

ゴルフに久しぶりに行ってきました。

広々したコースと小鳥のさえずりは大変気持ち

が良いですね。あとはボールがしっかり飛んで

くれたら申し分ないのですが...

ちーんって感じでスコアは散々でした。

ゴルフは再現性のスポーツと聞きました。

色んな点を注意してスイングすると何かを忘れ

てダメダメになる。あれもこれも取り入れてい

るとすべてが崩れてしまう。一つの事をある程

度集中して反復する大切さなのかもですね。

お手紙やメールなど文章でのやりとりはお客様の表情や

声、状況などなにもわかりません。

丁寧な文面を心掛けることが大切です。

それはどういうことか

1.誰がみても内容がわかる

2.謙虚な気持ちの文言をいれる

3.お客様がどう感じるかを思って書く

という事です。

1はいつ、だれが、何のことをお知らせするか

2.謙虚な文言は「恐縮ながら〜」や「お忙しいところ〜」などなど

3.受け取ったお客様がほっこりした気持ちや

嬉しくなるような

この3つを押さえてどんどんお客様にお手紙や

メールでのアプローチをしてみましょう。

必ず良い展開が生まれてきますよ😊

最後まで読んで頂き感謝。

おすすめ 必見 会釈の誘導

在宅ワークにつき会社から出された課題を

している。しかしあまりやる気もなく困ったも

のだ。しかしやってるうちに調べてみるかと

なってくるものです。入った知識が次の課題に

行くと忘れる始末、反復が必要だなと思いまし

た。

やることが有るのは素晴らしいと思いやり遂げ

ました。　二重丸ですね😊

挨拶はひじょう大切な事です。その中で

意外と会釈は会話のキッカケとして重要です。

そもそも会釈とは軽く一礼すること。

この練習をするのに大変良い行動が散歩です。

散歩は見知らぬ他人とすれ違いますよね。

その時に会釈してみてください。

ほとんどの人が返してきますよ😊

そしてその時の相手の表情を軽くみて下さい。

困惑なのか喜びなのか不信なのかいろんな

表情が見えて来ます。

それでもこちらの会釈に誘導された人は

良い人なのです。

同じ行動をした人は少なからず共感に結び

つきますよ。

試してみてください。何かしらのきっかけで

見えてくるものがあります。

最後まで読んで頂き感謝。

会釈の練習は道端でもできる

おすすめ 営業の素晴らしさを考える

DIYはDo It Yourselfの略語ですよね。

自分なりに物置の屋根をしてみました。

寸法を計り切ったら貼ったり、根太を打ちつけ

たり悪戦苦闘していくうちにだんだん形になっ

ていく... なんだか気持ちいいですね。

この気持ちがハマるきっかけなのかもと思いま

す。

営業の素晴らしさとは何か。

その一つに

新しい出会いを毎日できる。

です。

それが嫌なんだよ〜とか当たり前思う人も

いるかもしれません。

私はこう考えます。

毎日違う意見や価値観が聞けると置き換えて

あげましょう。　

たくさんの意見の違う人達にお会いして、

自分自身が揉まれるし世の中の考え方みたいな

ものが見えてきます。

それはお金を出しても買えない知識です。

よく言われる営業を経験したらなんでもできる

と言うのはそのせいでしょうね。

たくさんの人に会うことでいろいろな考え方を

学べるチャンスが増えるのです。

それだけでもラッキーですよね。

そう思えるきっかけをどう作るか。

1番大変なのははそこかもしれませんね。

ちょとしたキッカケになる事を信じて

私もblogを書きますね😊

最後まで読んで頂き感謝

おすすめ 頼み事をする時

実家の庭木を剪定しました。剪定と言うより

伐採ですね😅　バッサバッサと切り倒し

残すのも切り倒す始末です。

紫陽花やらあけびなどなど結構ありますね。

切っていくとコツを覚えてきたら気持ち良く

切れていきます。道具もいいのかも、

道具の良し悪しでモチベーション変わりますね。

頼み事をする時、みなさんは気をつけてます

か？

お客様や上司の時はそれなりに言うことを準備

してだから失礼ないと思います。

ただ、友人や特に家族など頼み事をする時に

当たり前のように言ったり、やってくれるのを

前提で話したりしてませんか？

どんなに親しい友人にも、仲の良い家族にも

当たり前に頼むのはご法度ですね。

日常からそんな心構えをする事がお客様の前で

もスムーズにできるし、ウソがなくなるのでは

ないでしょう。与えてあげるというのはかんた

んなことではないのかもしれませんね。

最後まで読んで頂き感謝

疑問等あればお気軽にコメント頂ければ幸いです。