ゴルフに久しぶりに行ってきました。
広々したコースと小鳥のさえずりは大変気持ち
が良いですね。あとはボールがしっかり飛んで
くれたら申し分ないのですが...
ちーんって感じでスコアは散々でした。
ゴルフは再現性のスポーツと聞きました。
色んな点を注意してスイングすると何かを忘れ
てダメダメになる。あれもこれも取り入れてい
るとすべてが崩れてしまう。一つの事をある程
度集中して反復する大切さなのかもですね。
お手紙やメールなど文章でのやりとりはお客様の表情や
声、状況などなにもわかりません。
丁寧な文面を心掛けることが大切です。
それはどういうことか
1.誰がみても内容がわかる
2.謙虚な気持ちの文言をいれる
3.お客様がどう感じるかを思って書く
という事です。
1はいつ、だれが、何のことをお知らせするか
2.謙虚な文言は「恐縮ながら〜」や「お忙しいところ〜」などなど
3.受け取ったお客様がほっこりした気持ちや
嬉しくなるような
この3つを押さえてどんどんお客様にお手紙や
メールでのアプローチをしてみましょう。
必ず良い展開が生まれてきますよ😊
最後まで読んで頂き感謝。
