私の実家は自営です。店番を頼まれることが良
くある。そんな時に限ってお客様が来られる。
いつもは来ないのに〜😊
しかし、困った様子でお婆ちゃんに言われたので、自分の持てる知識で応急処置をすると、
ありがとう、助かったよといわれた。
なんだかいいことしたなぁ〜
尚且つ お代は？といわれ、
私:「いやいや、素人なんでお代はいりませんよ
様子を見てもらって午後ならプロの親父がいま
すから来てみてください😅」
お金を頂くということは責任も持つことだし
改めて思いつつも、少しお役に立てたと嬉しく
思った。
人はどんな事でも褒められると嬉しい😃
これは人の心理の中で根底にあります。
これを、しっかりと解っておく事がひじょうに
大切です。
ポイントはどんな事でもです。
よく褒める事がない時はとか、どこを褒めれば
などなどよく聞きます。
それでも、苦手なんですという方におすすめな
のは、まずは玄関にある物を褒めるです。
熊の置物や孫さんの賞状や何か置いてあります。
簡単です。
営業マン:「あっ 熊の置物ですね！」と
「結構高いですよね」とか
いえば良いのです。
何かお客様は言ってくれます。
そしてとりわけ、褒める物が見つからない時
その時は 目の前のお客様を褒めるのです。
例えば 「爪がきれいですね。」
「お肌きれいじゃないですか！」
「お若いですね！」
などなどです。
これを使う時は、タイミングが大切です。
でも、怖がらず使って下さい。
お客様は悪い気持ちはしませんから😊
まとめると、どんな事でも褒められたら相手は
嬉しい、そしてこちらに好意を持って頂けると
言うことです。
最後まで読んで頂き感謝。
