お客様にアポの段階で
「お渡しする書類がある」
と伝えてあるとします
一度書類ををお客様にしっかり手に取って渡す。
その時に
「お電話でお話した書類はこちらです」
と言葉を添えましょう。
それから あの〜ひとつ気づいたんですが
とご提案するようにしましょう。
やりがちなのがお客様が反応が良い人だと
話の途中から営業の話をしてしまいます。
私はそうでした。
結局最後売り込みなのね と
終わるパターンでした。もちろん断られて😅
まずはすべきことをして、その書類を渡したら
営業:「本日はこれで終わりです。」
この行動がお客様を安心させますよ
お客様:「そうなのね。 ありがとう」
営業:「.....無言五秒 一つだけ気づいたのですが... お話ししてもよろしいですか？」
お客様:「なに？ いいわよ」
と言われてからご提案すると上手くいきますよ
最後まで読んで頂き感謝
