TVでカプセルトイの特集をしていた。
おもしろさがすぐにわかるキャッチが大事と
言っている。
顔が見えない隠崎さん
インスタント麺のかやくのポーチなどなど
まだまだ世の中考えればそこら中に色んな
ヒットがあるのかもと思いました。
常にアンテナを張っている事が大切ですね。
営業の商談をしている時、お客様からの質問で
どうしてもわからない時が、ありますよね。
そんな時のフレーズです。
ただひとつその前に、お客様からの質問を
もう一度、聞き直してあげましょう。
そのお客様の質問の意味をしっかりとヒヤリン
グする事が大切です。
例えば、
お客様:相続の時はどんな手続きが必要なの？
営業マン:相続と言いますと？
お客様:実は友人から相続はたいへんよみたいな
話を聞いて
とか
お客様:支払いの時期はいつなの？
営業マン:といいますと？
お客様:ボーナスの時とか支払えるかな？と
などなど
質問の深堀をする事ができます。
お客様の考えを読む事ができます。
但し 何回もこのフレーズは使うのはご法度です。お客様を不快にさせる場合があります。
使いやすいのでぜひ今日から使って下さいね。
最後まで読んで頂き感謝😊
