広告やノベルティなどで、漏れなくプレゼント
みたいなキャンペーンがよくある。
カレンダーが漏れなくついてくる。
お洒落な、ポーチがついてくる
有名人のクリアファイルがもらえる
などなど
このキャンペーンは注意が必要です。
簡単なノベルティほどお客様に渡すのを忘れて
しまうことが無いでしょうか！？
ついつい😗 売ることに集中して、ノベルティを渡さないという事があります。
たとえその商談が上手くいったとしても、
お客様は落ち着いたころ、
「そういえば、成約したらくれる カレンダー
もらってないし😅」
と思い、心の片隅で不快感が残ってしまいます。
するとそのお客様は二度とは利用しなくなるし
口コミで悪い評判が流れてしまいます。
まとめると、
ノベルティなどのキャンペーンをしている時は
その事をお客様が知っていようがいまいが
まずは説明して、お渡しする条件が揃っているなら、丁寧に渡しましょう。
渡し忘れ防止になりますし、お客様の先手を
取る事ができますよ。
お客様は貰ってない事を忘れないですし
貰わなかったことで不信感が増大する。
という落とし穴に気をつけましょう
最後まで読んで頂き感謝
