自動車保険の更新が来ました。
別の保険会社に乗り換えようと思う。
比べてみても、わかりづらく、結局金額で
比べるだけになる。
やはり内容など価値がわからないと金額で
検討になりますね。
お客様との警戒心をどのように解けば良いかを、つかめない、または解らないという
時に何をすれば一番効果的なのか悩んだことあると思います。
実際、私もお客様と早く仲良くならなくては、とか 気の利いたギャグなどをと
思い、さんざん失敗しました。
どうすれば良いか、それはお客様を優しく心配してあげる事です。
例えばフレーズとしては
入院は５日以上しないとでないようになってますね
お子さんで積み立ての金額違いますね。
最近保険の話は何か聞きましたか？
検討するとたくさん保険ありますから難しいですよね。
保険屋さんにお知り合いいますか？
日帰りの手術多いみたいですね。
お知り合いで入院した人いらしゃいませんか？
などなど、お客様を心配するフレーズは沢山あります。
但し、あくまでも優しく触れる感じで言ってあげてください。
売り込みでなく心配をすることで、お客様は教えてくれたと
思ったら警戒心が必ず解けますよ。
最後まで読んで頂き感謝。
