こんな事があった。薬を買おうとA薬局にいくと
「それは薬剤師がいない為売れません」と店員さんが
B店なら薬剤師がいるのでと買えますよと
早速B店に行きその薬を指定して薬剤師に
伝えると「申し訳ありません。品切れです」
「C店に確認したら薬剤師も在庫もあります」
との問答があり、もう結構ですとなりました。
後から考えると、
A店での店員さんが「在庫もあるか確認します
ね」とひとこと言ってくれたら良かったのに
そしてもうちょっと考えると
お客の私も「在庫あるか確認してもらえます
か？」と伝えればと思った。
お客様のほんのちょっと先を示してあげる事が
販売や営業には当然必要だ。
そしてお客の自分からも何か確認してもらう
事はないか考えた方がいいと思った。
なぜならこれからはアフターコロナなのだから
お客様の多様性はどんどん広がる。たまには
自分がお客様の時なにか気づく事はないか
整理をしたいと思う出来事でした。
最後まで読んで頂き感謝
