おすすめ 恐縮ながらお客様のレベル判断

地方のTV番組を観ていて爪Qコードと言うのが

あった。これは小さなお子さん爪にQRコードを貼って迷子になった時の連絡先などが分かる

優れものでした。発想が素晴らしいですよね。😊

 

お客様の返答で興味があるか、ないかが意外と

わかります。

 

例えば

営業マン:保険は何かご加入してますか?

 

1.お客様:保険は大丈夫!

 

2.保険は終身に入ってるから大丈夫。

 

3.保険はもういいや

 

 

こんな感じの返答が多いかな〜と思います。

 

2.3の場合はまだまたお話する余地があるなと

 

1.は難しい感じがします。

 

なぜか、深堀すると難しい説明になるので

単純に返答の言葉数が多いのと

言葉の語尾が優しいかどうかを聞き分けて

みて下さい。

この部分に着目してお客様を判断していくのも

面白さに繋がります。

 

意識して聞いて見て下さいね。

 

最後まで読んで頂き感謝