おすすめ決めかねているお客様に刺さるフレーズ

SNSで話題のワニが昨日最終回でしたね。

物凄く人気があったのはなぜだろうと興味を

持ちました。人間だれしもいつかは亡くなる。

それが早いか遅いか突然くるかなど誰にもわか

らない。そして、隣の人や身近な人も突然いな

くなる。そんな当たり前な事を気付かせてくれ

る作品なのかもしれませんね。

 

〇〇歳で亡くなるのがわかるなら色々考えなくていいのに

 

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話の流れはこんな感じです。

 

営業:ここまでなんとなくイメージ大丈夫ですか?

お客様:うーん そうねえ〜

営業:何か不安な点ありますか?

お客様:うーん 必要なのはわかるけど...

営業:(3秒間をおいて) わかります。

私の母が言ってました。何歳まで生きると言うのが分かっていればしなくていいのに と

お客様:ほんとよね〜  でもわかっていたら

逆に嫌かもね〜笑

営業:そうかもしれませんね

 

とこんな感じです。

少しフレーズを変化させてますが、突っ込んだ

フレーズなので 状況でマイルドにするのが

効果的です。但しあくまでも、自分以外の誰か

が言っていましたを心掛けて下さいね。

 

検討すると言う状況をあえて変えていく、

変わらなくても、本気で考えて頂くこときっかけができたなら

営業の楽しさの始まりと私は思います。

 

最後まで読んで頂き感謝