昼食時あるあるで、社員食堂などで、人の食べてるのものを
見に来る人いませんか？
毎回だと嫌な感情になります。
しかし、ふと考えるとこれは
人は失敗したくない心理が働いている と
思った。
分析してみます。
メニューを見にきて同じメニューにする人は
素直で人に流されやすい人。
同じメニューにしない人は迷うのが得意な人
そして失敗する人。
ちらっと見る人は興味があるが自己満足を
求める人。
とにかく人は失敗したくない、そして人のことをみて同じ経験をしたがる。
安心するために
しかし、そこに全く同じ結果や効果は生まれません。もっと言うと、失敗した時に、誰かの原因にしたいのです。
ひとつだけお互い気持ち良く見れる方法があります。
「興味あるんでお昼ご飯見てもいいですか？」
と明るく声を掛けましょう♪
気持ち良く見せてくれて、その後の会話の
きっかけになりますよ😊
煩わしい事や嫌な事も、別の視点をもつと
良いチャンスになります。
お客様に会った時もその人の仕草などに注意を
してみましょう。
その人の属性が見えてきて営業のパターンを
当てることができますよ。
最後まで読んで頂き感謝😊
昔から大好きなハンバーガーです。
思わず撮りました。
言い方悪いですが、まずうまく好きなんです。
少し物足りないのも好き。
人も完璧すぎると、面白くないですよね😊
頭の中に❗️と❓を常に持っておくこと
とテレビでみました。
❗️:興味
❓:疑問
です。
それらを頭の中に毎日持っていて使うことが
重要となる。
興味を持ち疑問に思ったら後ではなくすぐに
調べましょう。
私が今日思った疑問はマイノリティの
反対語は英語でなんだろうでした。
すぐにググりました。
答えはマジョリティですね笑笑
そんな言葉の歌の曲名あったなぁーとつながり
ました。
1日ひとつ何か知ることができますよ。
一年で何個知ることができるでしょう。
それが自分の成長に繋がります。
脱対面により 黙食 黙浴 黙乗 黙々が全国で加速している。
至る所で黙々のキャチフレー
ズが溢れ出ています。
人に会わずに行動を完結させる事が少しづつ
増えてきてます。
人との擬似体験をかんたんにできる。
営業マンにとって逆風の時が来てます。
自信を無くします。
しかーし、自信を無くす必要はさらさら
ありません❗️。
逆に、今までの通って通って、訪問して訪問して人間関係を構築する手間が省けたとプラスに
思いましょう。
そして、訪問するときは、お客様との契約
または
お客様に感謝される行為になると思います。
お客様:こんなコロナ禍できてくれて助かるわ
と言ってもらえるようにどうするかを
考えればいいだけです。
営業マンは全員同じ土俵です。
むしろ、いままで訪問が苦手な人には、
絶好のチャンスです！
要は考え方です。
追い風なんです。
どうすれば、お客様に感謝され、成約に結びつくか。
焦らずにゆっくり、今まで書いてきたツールを
使って試して下さい。
必ず良い結果に繋がります。
コロナの時だけど自信を無くさないこと
とても大切ですよ
最後まで読んで頂き感謝😊
最近、お菓子のエアリアルにハマっています。
食べた時の食感がたまらなくいいです。
今日は少し趣向を変えてみます。
皆さんの中にも研修を聴く側でなく、教える
立場の時もあると思います。
何かを伝えると言うのは、営業にもつながるので役に立ちます。
研修をする時に、覚えておいて欲しいのは、
受けている方の8割は
「早く終わらないかなあ〜」
「早く終わったら嬉しいなあ〜」
などなど思っています。
3枚研修の資料があるとします。
まずは確認で3枚ありますかと研修生に
聞いてあげましょう。
そして、講師は言うのです。
「今回使うのは2枚です あとの一枚はすでに
皆さん知っているか、前にやっているので」
これを言うだけで
その一枚にほとんどの研修生が目を向けるでしょう。
そして、質問を受けるかもしれません
「その一枚についてよくわからないのですが」
と
少しズルいかもしれませんが、研修生に
よく聞いてもらい理解してもらいたいから
いいですよね😊
良かったら試してみて下さい。
びっくりするほど効果ありますから
最後まで読んで頂き感謝
以前夜のニュースで
コロナ禍で子育て世帯は穴場の公園を探してい
ると言う特集があった。
子育て中の親にとって、コロナに感染するのは
まずいし、かと言って子供も遊ばせないと飽き
てしまう。
そんな時に、人がいない公園、空いている公園
などリアルタイムで分かればいいのにと
つぶやいていた親がいました。
既にあるかもしれませんが、便利ですよね。
コロナ禍の時でも、いついかなる時も、
アンテナを立てていればビジネスチャンスは
そこらじゅうにあるのかも...😊
営業のトークにも、意外な事はあります。
それは、私達営業マンにとっての当たり前は
お客様にとっては新鮮で凄いことになって
しまうのです。
お客様にとって凄いと言う反応は
お客様:「えー そうだったんだあ〜」
「そんなことができるんですね」
「そんなにあるんですね」
「そんなに使っている人がいるんですね」
「そんなに長く仕事してるんですね」
などなど
当たり前の事実を当たり前のように伝えて
みてください。
意外な反応や、上記の反応がでてきたら
良い展開の証拠になります。
例文は
営業マン:「弊社はこの商品取り扱って70ねんになるんですよ」
お客様:「えー 古くからやってるんですね」
営業マン:「みなさまのお陰でありがとうございます。 ところで....〇〇はもう既にご利用いただいてますか？」
と、こんな感じになると思います。
最後まで読んで頂き感謝😊
準備するのは良いことです。
よく段取り8分といいます。
その通りだと思います。
ただしこれは、ある意味ルーティンワークの
場合に適用されると思っておく事がいいと思います。
自分の直感に自信を持つ癖をつけましょう。
良いと思ったことはすぐにやるという事です。
あれやこれや考えすぎないことです。
これはひじょうに勇気のある事ですが、
すぐにすることで、大きな効果を生むことが
あります。
多少のリスクもありますが、、、
営業の場面では根拠なき直感が決め手になることが沢山あります。
直感に助けられることもあります。
直感を鍛えましょう。
どうするか？
簡単です。
お昼のランチを5秒で決めるルールを作りましょう。
5秒以内に決定するのです。
ノーリスクで驚くほど鍛えられますよ😊
まとめると
良いことはすぐにやりましょうね。
効果が倍増します。
最後まで読んで頂き感謝
９kmくらい歩くとふくらはぎが痛い笑笑
運動も兼ねて近くの電気屋までイヤホンを
買いに行きました。
しかし、町は人通りなく閑散としていますね😅
これからどうなるんだろう〜と思いながらも
50分かけて行き20分イヤホン🎧で迷いながら
も購入してきました。
使い心地が楽しみです。
営業で大切でドキドキするのがクロージングです。
営業マン:これでよろしいですか？
お客様:考えておきます。
こんなやりとりがよくあります。
どうしてもこうなる事が多いですよね
私もその一人でした。
「考えておきます」
営業マンにとっては嫌な言葉です。
営業マンの心では、「一生考えてろ！」と
叫ぶのが聞こえます。
しかし、これはお客様が悪いのでは無く
営業マンの失敗なのです。
まだまだお客様は買う時期ではないのです。
興味はあるけれど、今ではないのです。
営業マンは勘違いして、今すぐ欲しいとお客様
を勝手に決めつけて、クロージングすれば
必ず「考えておきます」が返ってきます。
クロージングする前に、聞いてあげて下さい。
「いつ頃、それをしたいですか？」
お客様の返答に応じて、なぜその時期なのかも
聞いてあげて下さい。
その返答によってクロージングするか
しないかを決めるのです。
お客様が答えを出している時に自分自身で
いまなのか、少し先か、もっと先か、
を整理して気づいてくれると思います。
勝手に決めつけて売れば、必ず
考えておく
または
クレームからのクーリングオフ
のどちらかしかありません。
そういう時代になりました。
お客様は神様ですからね。お客様本意というの
が世の中の常識になってます。
お客様の購入時期に応じて、どこまで攻める話をするかを見極めるのも営業力になります。
最後まで読んで頂き感謝😊
